Politique de Livraison

Chez Atelier De Clara Montpellier, nous nous engageons à fournir une expédition rapide et fiable à tous nos clients. Cette politique de livraison décrit les délais de livraison, les coûts et les procédures pour garantir la meilleure expérience d'achat possible.

Délais de Livraison
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 72 heures après la confirmation de l'achat. Une fois expédiées, nous visons une livraison dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables, mais en raison de possibles retards liés à la logistique internationale, aux procédures douanières ou aux périodes de pointe, la livraison peut prendre jusqu'à un maximum de 30 jours ouvrables. Les retards dans ce délai ne sont pas considérés comme des « non-livraisons » et ne donnent pas lieu à des remboursements ou des annulations de paiements.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que :

• Conditions météorologiques

• Périodes de forte demande (par exemple, les vacances)

• Procédures douanières (si applicable)

• Cas de force majeure

Si la livraison dépasse 30 jours ouvrables, veuillez contacter notre équipe de support afin que nous puissions enquêter sur le retard et vous assister.

Livraison Gratuite
Chez Atelier De Clara Montpellier, la livraison est gratuite pour toutes les commandes. Peu importe le montant de la commande ou votre localisation, vous ne paierez aucuns frais de livraison. Cela fait partie de notre engagement à rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible.

Méthode de Livraison
Toutes les commandes sont expédiées directement de nos centres de traitement internationaux. Cette approche nous permet de minimiser les délais de traitement et de vous garantir la réception de vos produits aussi rapidement que possible, tout en maintenant un contrôle strict de la qualité sur chaque article expédié.
En passant commande, vous reconnaissez et acceptez que votre commande soit expédiée depuis notre entrepôt international et que le retour des produits sera dirigé vers le même établissement.

Traitement des Commandes
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de l'achat.
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures.
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour que vous puissiez facilement suivre l'avancement de votre colis.

Suivi des Commandes
Atelier De Clara Montpellier fournit des informations de suivi pour toutes les commandes. Le numéro de suivi envoyé par e-mail vous permettra de suivre la progression de votre commande via notre site web. Ainsi, vous saurez exactement où se trouve votre colis et quand il arrivera.

Questions et Support
Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique de livraison, notre équipe de service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : info@atelierdeclaramontpellier.com
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes rapidement et professionnellement.

Limitations et Exceptions
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, des circonstances imprévues peuvent parfois provoquer des retards. Celles-ci peuvent inclure :

• Procédures douanières

• Conditions météorologiques extrêmes

• Cas de force majeure

Tout retard, inspection ou droits de douane liés aux douanes échappent à notre contrôle et ne constituent pas une raison de remboursement ou de contestation. Atelier De Clara Montpellier n'est pas responsable de ces retards, mais nous vous remercions de votre compréhension et patience dans ces situations.

Conclusion
Atelier De Clara Montpellier est dédié à fournir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, incluant une expédition rapide et fiable. En passant commande, vous acceptez cette politique de livraison ainsi que nos conditions générales, y compris nos politiques sur les délais de livraison, les retours et les remboursements.
Pour toute question supplémentaire ou information, n'hésitez pas à nous contacter à info@atelierdeclaramontpellier.com.